دقیقهها چطور محاسبه میشوند؟
هر دوبله بر اساس مدتزمان ویدیو یا بخشی که با زمان شروع و پایان انتخاب میکنید، محاسبه میشود. یک ویدیوی ۱۲ دقیقهای، ۱۲ دقیقه از اعتبار شما را مصرف میکند. ابتدا از دقیقههای رایگان و سپس از دقیقههای خریداریشده استفاده میشود.
آیا دقیقه ها منقضی میشوند؟
دقیقههای خریداریشده هرگز منقضی نمیشوند. 10 دقیقهٔ رایگان شما در اول هر ماه دوباره به 10 برمیگردد و روی هم جمع نمیشود.
آیا مالیات بر ارزش افزوده در قیمتها لحاظ شده است؟
خیر. قیمتها ۴.۹۰، ۹.۹۰ و ۲۲.۹۰ یورو بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده هستند. مالیات بر اساس موقعیت مکانی شما در مرحله پرداخت محاسبه میشود و قبل از پرداخت، مبلغ نهایی را مشاهده خواهید کرد.
آیا ویرایش و خروجی گرفتن مجدد از دقیقه استفاده میکند؟
خیر. ویرایش خطوط، دوبله مجدد بخشهای تغییریافته، تغییر زیرنویس، لوگو یا متن و خروجی گرفتن دوباره رایگان است. هر پروژه امکان دو بار ترجمه کامل مجدد را دارد و محدودیتهای روزانه برای هر پروژه اعمال میشود.
اگر دوبله با خطا مواجه شود چه اتفاقی میافتد؟
اگر پردازش با خطا مواجه شود یا پیش از آماده شدن متن متوقف شود، دقیقه به حساب شما برمیگردد. پس از آن مرحله، چون کار در سمت ما انجام شده است، دقیقه کسر میشود. شما میتوانید از همانجایی که متوقف شده، دوباره تلاش کنید.
نشان Dublio چیست؟
ویدیوهایی که با دقیقه رایگان ساخته میشوند، یک نشان کوچک «Dubbed with Dublio · dublio.org» در گوشه خود دارند. با خرید هر بسته و زدن دکمه Re-export، میتوانید فایل بدون نشان دریافت کنید. خروجی گرفتن مجدد رایگان است.
ویدیو حداکثر چقدر میتواند باشد؟
در طرح رایگان تا 20 دقیقه و پس از خرید بسته تا 60 دقیقه میتوانید ویدیو داشته باشید.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله. تا ۱۴ روز بعد از خرید بسته، میتوانید بدون ذکر دلیل انصراف دهید. هزینه دقیقههای استفادهنشده به شما برگردانده میشود. هزینه دقیقههایی که استفاده کردهاید، طبق قیمت هر دقیقه در بسته شما محاسبه میشود. به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید. جزئیات کامل و یک مثال در بخش شرایط و ضوابط آمده است.
آیا اشتراک ماهانه دارید؟
خیر. بستهها خرید یکباره هستند. هر زمان که به دقیقه بیشتری نیاز داشتید، میتوانید یک بسته دیگر بخرید و این دقایق به موجودی شما اضافه میشوند.
رسیدها و فاکتورها را کجا پیدا کنم؟
در برنامه، در صفحه حساب کاربری. پرداختها توسط Stripe انجام میشود و ما هرگز شماره کارت شما را نمیبینیم.