مرکز راهنمایی
چطور میتوانیم به شما کمک کنیم؟
پاسخهای سریع درباره دوبله با Dublio. جستجو کنید یا یک موضوع را انتخاب کنید.
شروع کار
چطور یک ویدیو را دوبله کنم؟
وارد شوید، گزینه شروع دوبله را انتخاب کنید، ویدیو خود را بارگذاری کرده و زبانها را مشخص کنید. متن را بازبینی کنید، صدا را بسازید و در نهایت آن را دانلود کنید. صفحه راهنمای استفاده تمام مراحل را به شما نشان میدهد.
چه فایلهایی میتوانم آپلود کنم؟
فرمتهای MP4، MOV، MKV، WebM و بیشتر فایلهای ویدیویی دیگر. در فرم جدید دوبله، حداکثر حجم مجاز فایل ذکر شده است. اگر برنامه نتواند فایلی را بخواند، قبل از هرگونه کسر هزینه به شما اطلاع میدهد. در این صورت، فایل خود را با یک ابزار ویدیویی به MP4 تبدیل کنید و دوباره امتحان کنید.
آیا میتوانم لینک YouTube را وارد کنم؟
خیر. Dublio با فایلی که شما آپلود میکنید کار میکند، بنابراین برای ویدیوهایی است که مالک آن هستید یا اجازه دوبلهشان را دارید. اگر ویدیو متعلق به خودتان است، آن را از جایی که منتشر کردهاید دانلود کنید و سپس فایل را آپلود کنید.
فایل ویدیوییام را از کجا بگیرم؟
از دوربین یا گوشی خود، از ضبطکننده صفحه نمایش یا جلسات، از خروجی نرمافزار تدوین، یا از گزینه دانلود در کانال یا پلتفرمی که ویدیو را در آن منتشر کردهاید.
دوبله هر ویدیو چقدر طول میکشد؟
زمان انجام کار به طول ویدیو و میزان شلوغی سرورها بستگی دارد. صفحه، مرحله فعلی را نشان میدهد و میتوانید آن را ببندید؛ پروژه شما ذخیره میشود و هر زمان که بخواهید از طریق صفحه «پروژهها» به آن دسترسی دارید.
آیا میتوانم فقط بخشی از ویدیو را دوبله کنم؟
بله. در فرم دوبله جدید، زمان شروع و پایان را وارد کنید، مثلاً 0:30 و 2:00. فقط همان بخش برش خورده، ترجمه و دوبله میشود و فقط همان قسمت از دقیقه شما کسر خواهد شد. فایل اصلی با نسخه برشخورده جایگزین میشود، پس اگر بعداً به کل ویدیو نیاز داشتید، دوباره آن را آپلود کنید.
آیا میتوانم همزمان به چند زبان دوبله کنم یا از API استفاده کنم؟
نه، همزمان نمیشود و API عمومی هم نداریم. Dublio هر بار روی یک ویدیو کار میکند: اول یک زبان را بسازید و بعد سراغ بعدی بروید. اگر به چیزی فراتر از این نیاز دارید، به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید و بگویید چه قصدی دارید. ما این پیامها را بررسی میکنیم.
آیا برای شروع به کارت بانکی نیاز دارم؟
خیر. با حساب Google یا ایمیل خود وارد شوید و از دقیقه رایگانتان استفاده کنید.
چطور وارد حسابم شوم؟
با Google یا با ایمیل و رمز عبور. برای ایمیل، باید آدرسی که برایتان میفرستیم را تایید کنید. همچنین میتوانید در صفحه حساب کاربری در اپلیکیشن، تعداد دقیقه و رسیدهای خود را ببینید.
زبانها و صداها
چه زبانهایی پشتیبانی میشوند؟
Dublio ویدیوها را بین انگلیسی و بسیاری از زبانهای دیگر، در هر دو جهت دوبله میکند و توجه ویژهای به زبان فارسی دارد. کیفیت صدا در زبانهای مختلف متفاوت است، بنابراین ابتدا یک کلیپ کوتاه را امتحان کنید. در صفحه زبانها میتوانید لیست کامل آنها را ببینید و زبان اصلی ویدیو هم بهصورت خودکار برای شما تشخیص داده میشود.
کدام زبانها بهتر کار میکنند؟
ما بیشترین تمرکز را روی زبان فارسی داریم، اما زبانهای اصلی دیگر هم پشتیبانی میشوند. کیفیت صدا بسته به هر زبان متفاوت است. نمونهصداها را بشنوید و قبل از شروع پروژه، در برنامه روی دکمه Hear کنار هر صدا بزنید تا آن را به زبان خودتان بشنوید.
چطور یک صدا انتخاب کنم؟
۳۰ صدا وجود دارد که به دستههای زنانه و مردانه تقسیم شدهاند و هر کدام با یک کلمه توصیف شدهاند. برای شنیدن صدا به زبان خودتان، دکمه شنیدن را بزنید. شما میتوانید بعداً صدا را تغییر دهید و دوباره تولید کنید. این کار از دقیقه شما کم نمیکند، اما برای هر پروژه یک محدودیت روزانه وجود دارد.
آیا میتوانم لحن رسمی یا دوستانه را انتخاب کنم؟
بله. در فرم «دوبله جدید» یا در تب «ترجمه»، دستورالعمل خود را بنویسید؛ مثلاً «رسمی و مؤدبانه» یا «دوستانه و صمیمی». این دستورالعمل برای کل متن اعمال میشود. برای تغییر لحن در پروژهای که تمام شده، باید دوباره آن را ترجمه کنید.
آیا Dublio صدای من را شبیهسازی میکند یا لبخوانی را هماهنگ میکند؟
خیر. Dublio متن شما را با صدای هوش مصنوعی که از لیست انتخاب میکنید، دوبله میکند. این سرویس صدای خودتان را کپی نمیکند و تصویر گوینده را هم تغییر نمیدهد.
آیا هر گوینده میتواند صدای مخصوص خودش را داشته باشد؟
خیر. کل ویدیو با یک صدا دوبله میشود. این قابلیت برای سخنرانی، درس یا آموزشهایی که یک نفر در آنها صحبت میکند، بهترین عملکرد را دارد. اگر ویدیو چند گوینده داشته باشد، صدای همه آنها یکی خواهد بود.
آیا میتوانم نام یا اصطلاحی را که هوش مصنوعی اشتباه متوجه شده، اصلاح کنم؟
بله. خط مورد نظر را ویرایش کنید تا به عنوان تغییریافته علامتگذاری شود. اگر یک کلمه در جاهای مختلف اشتباه ترجمه شده، آن را در بخش دستورالعملها بنویسید، مثلاً «نام Dublio را به حروف لاتین نگه دار» و کل متن را دوباره ترجمه کنید. برای اصلاح یک خط، روی فلش دایرهای کنار آن کلیک کنید.
صدا خیلی تند است یا در یک خط عبارت «تند شده» دیده میشود.
متن ترجمهشده معمولاً طولانیتر از متن اصلی است و ممکن است در زمان تعیینشده جا نشود. Dublio متن را یک بار کوتاه میکند و در صورت نیاز کمی سرعت آن را بالا میبرد. برای اصلاح یک خط، آن را کوتاهتر کنید یا روی فلش دایرهای کنارش بزنید تا آن خط دوباره ترجمه شود.
دقیقه و بستهها
دقیقه چطور محاسبه میشود؟
دقیقه همان مدت زمان ویدیویی است که دوبله میکنید. شما هر ماه ۱۰ دقیقه رایگان دریافت میکنید. بستهها: ۲۰ دقیقه با قیمت ۴.۹۰ یورو، ۶۰ دقیقه ۹.۹۰ یورو و ۱۵۰ دقیقه ۲۲.۹۰ یورو؛ تمامی قیمتها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است که در مرحله پرداخت اضافه میشود. این بستهها یکبارمصرف هستند و تاریخ انقضا ندارند. ابتدا از دقایق رایگان استفاده میشود. قیمتها را ببینید.
دقیقههای رایگان من چه زمانی شارژ میشوند؟
در اول هر ماه دوباره به 10 دقیقه برمیگردد. دقیقهها روی هم جمع نمیشوند، پس دقیقههای رایگان استفادهنشده در پایان ماه از بین میروند.
چطور میتوانم دقیقه بیشتری بخرم؟
از صفحه قیمتها یا بخش ارتقا در برنامه، یک بسته انتخاب کنید. دقیقههای خریداریشده هرگز منقضی نمیشوند و ۱۰ دقیقه رایگان شما هم هر ماه شارژ میشود. هر زمان که به دقیقه بیشتری نیاز داشتید، میتوانید بسته دیگری بخرید و این دقیقهها به موجودی شما اضافه میشوند.
آیا ویرایش و خروجی گرفتن مجدد از دقیقه استفاده میکند؟
خیر. ویرایش خطوط، دوبله مجدد تغییرات، اصلاح زیرنویس، لوگو یا متن و خروجی گرفتن دوباره رایگان است. هر پروژه امکان دو بار ترجمه کامل مجدد را دارد و محدودیتهای روزانه برای هر پروژه اعمال میشود.
اگر دوبله با خطا مواجه شود یا دکمه توقف (Stop) را بزنم، چه اتفاقی برای دقیقههایم میافتد؟
اگر پردازش با خطا مواجه شود یا پیش از ایجاد متن متوقف شود، دقیقه به حساب شما برمیگردد. پس از آن مرحله، چون کار در سمت ما انجام شده است، دقیقه کسر میشود. شما میتوانید از همانجایی که متوقف شده، دوباره تلاش کنید.
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
بله. تا ۱۴ روز پس از خرید هر بسته، میتوانید بدون ذکر دلیل انصراف دهید. هزینه دقیقههایی که استفاده نکردهاید به شما بازگردانده میشود. هزینه دقیقههای استفادهشده نیز بر اساس قیمت هر دقیقه در بسته شما محاسبه میشود. از همان ایمیلی که با آن حساب کاربری دارید به cubex@cubex.nl پیام دهید؛ متن کامل قوانین و یک نمونه در شرایط و ضوابط آمده است.
نشان Dublio چیست؟
ویدیوهایی که با دقیقه رایگان ساخته میشوند، یک نشان کوچک «Dubbed with Dublio · dublio.org» در گوشه خود دارند. با خرید هر بسته و زدن دکمه Re-export، میتوانید فایل بدون نشان دریافت کنید. خروجی گرفتن مجدد رایگان است.
ویدیو حداکثر چقدر میتواند باشد؟
در طرح رایگان تا 20 دقیقه و پس از خرید بسته تا 60 دقیقه. اگر ویدیوی شما طولانیتر از زمان مجاز باشد، فرم دوبله جدید به شما اطلاع میدهد و پیشنهاد میکند که فقط بخش اول ویدیو را که در محدوده زمانی شماست، دوبله کنید.
آیا مالیات بر ارزش افزوده در قیمتها لحاظ شده است؟
خیر. قیمتها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده هستند. مبلغ مالیات بر اساس موقعیت مکانی شما در مرحله پرداخت محاسبه میشود و پیش از نهایی کردن خرید، میتوانید مبلغ کل را ببینید.
رسیدها و فاکتورهای من کجا هستند؟
در برنامه، در صفحه حساب کاربری، بخش رسیدها و فاکتورها. پرداختها توسط Stripe انجام میشود. ما هرگز شماره کارت شما را نمیبینیم.
فایلها و زیرنویسها
چه فایلهایی دریافت میکنم؟
یک ویدیوی دوبلهشده (با امکان افزودن زیرنویس چسبیده، لوگو، متن گوشه تصویر و کارت عنوان)، یک فایل زیرنویس SRT، یک فایل MP3 فقط شامل دوبله و یک فایل صوتی به سبک پادکست. میتوانید همه اینها را در یک فایل zip دریافت کنید.
فایل MP3 فقط شامل دوبله به چه دردی میخورد؟
این فقط همان صدای جدید است که دقیقاً با طول ویدیوی شما و با حفظ سکوتها مطابقت دارد. آن را در نرمافزار ویرایش ویدیو، زیر تدوین خود قرار دهید. فایل پادکستی متفاوت است: فقط شامل صداست و مکثهای طولانی در آن کوتاه شده تا برای گوش دادن مناسب باشد.
کدام اندازه ویدیو را انتخاب کنم؟
گزینه Original اندازه ویدیوی شما را حفظ میکند و اگر زیرنویس یا لوگو نداشته باشید، سریعترین حالت است. گزینه High تا کیفیت 1080p، گزینه Medium تا 720p و گزینه Small تا 480p را پشتیبانی میکند که کوچکترین حجم فایل را به شما میدهد. گزینههای کوچکتر فقط کیفیت را کاهش میدهند و هرگز آن را بالا نمیبرند. میتوانید بعداً با خروجی گرفتن مجدد و رایگان، این تنظیمات را تغییر دهید.
زیرنویسهای من اشتباه به نظر میرسند.
زیرنویس زبانهای راستچین (فارسی، عربی، اردو، عبری) بهصورت راستچین نمایش داده میشوند تا علائم نگارشی در جای درست قرار بگیرند. برای زبانهای چینی، ژاپنی و کرهای از فونتی استفاده میشود که این کاراکترها را پشتیبانی میکند. برای تغییر اندازه، موقعیت و رنگ، زبانه زیرنویس را باز کنید و سپس دکمه بازنشر را بزنید که رایگان است. اگر فایل SRT خودتان را ساختهاید و نقطهها در جای اشتباه قرار میگیرند، از ابزار رایگان اصلاح SRT استفاده کنید.
چطور میتوانم از فایل SRT در پلتفرم خودم استفاده کنم؟
بیشتر پلتفرمهای ویدیویی اجازه میدهند فایل SRT را بهعنوان زیرنویس در تنظیمات ویدیوی خود بارگذاری کنید. هنگام آپلود، زبان فایل را انتخاب کنید. این فایل یک متن ساده با فرمت UTF-8 است.
چطور لوگو یا موسیقی خودم را اضافه کنم؟
برای لوگو به تب Brand و برای موسیقی به تب Voice بروید. لوگوها، کیت برند و موسیقی شخصی شما در همه بستهها موجود است. متن گوشه تصویر، کارتهای عنوان و قطعات موسیقی که همراه Dublio ارائه میشوند، رایگان هستند.
آیا بعد از انجام دوبله میتوانم چیزی را تغییر دهم؟
بله. یک خط را ویرایش کنید و دوباره بسازید: فقط همان بخش تغییریافته دوباره دوبله میشود. زیرنویس، لوگو، موسیقی یا اندازه را تغییر دهید و دکمه Re-export را بزنید. هر دو کار بدون کسر دقیقه انجام میشوند.
حریم خصوصی و حساب کاربری شما
پروژههای من تا چه مدت نگه داشته میشوند؟
در طرح رایگان، پروژهها تا ۱۴ روز پس از آخرین استفاده نگه داشته میشوند و اگر بسته دقیقه خریده باشید، این زمان ۳۰ روز است و پس از آن بهطور خودکار حذف میشوند. قبل از این زمان، نتایج خود را دانلود کنید. همچنین میتوانید هر زمان که خواستید، پروژه یا حساب کاربری خود را شخصاً حذف کنید.
چرا پروژهام ناپدید شده است؟
پروژهها ۱۴ روز پس از آخرین استفاده بهطور خودکار حذف میشوند، یا اگر بسته دقیقه خریده باشید، این زمان ۳۰ روز است. تاریخ حذف روی هر پروژه نمایش داده میشود. پروژه حذفشده قابل بازیابی نیست، پس فایلهای مورد نیاز خود را بهموقع دانلود کنید.
چطور میتوانم حساب کاربری و دادههایم را حذف کنم؟
در برنامه، هر زمان که بخواهید میتوانید از بخش حساب کاربری، یک پروژه یا کل حساب خود را حذف کنید. سوابق پرداخت به دلیل قوانین مالیاتی به مدت هفت سال نگهداری میشوند. به بخش حذف دادهها مراجعه کنید یا به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید.
فایلهای من توسط چه کسی پردازش میشوند؟
برای ساخت دوبله، ما صدا و متن اسکریپت را برای OpenAI و Google میفرستیم. ورود به سیستم از طریق Google Firebase، پرداختها از طریق Stripe و ایمیلها از طریق Brevo انجام میشود. پروژههای شما روی سرور ما در آلمان ذخیره میشوند. صفحه فایلهای شما و سیاست حفظ حریم خصوصی همه موارد را فهرست کردهاند.
مالکیت دوبله با کیست و آیا میتوانم از آن برای مقاصد تجاری استفاده کنم؟
حق مالکیت ویدیوها و خروجیها متعلق به خودتان است. شما باید مالک ویدیو باشید یا حق دوبله کردن آن را داشته باشید. اگر موسیقی یا لوگویی اضافه میکنید، باید اجازه استفاده از آن را داشته باشید. جزئیات دقیق در شرایط استفاده آمده است.
آیا باید بگویم که این صدا مصنوعی است؟
اگر قانون یا پلتفرمی که در آن محتوا منتشر میکنید این را خواسته باشد، بله. این مسئولیت شما به عنوان ناشر است. ما پیشنهاد میکنیم در هر صورت این موضوع را اعلام کنید.
وقتی مشکلی پیش میآید
آپلود من شروع نمیشود یا با خطا مواجه میشود.
نوع و حجم فایل را بررسی کنید: فرم دوبله جدید، حداکثر حجم مجاز را نشان میدهد. اگر میگوید دقیقه کافی ندارید یا ویدیو خیلی طولانی است، از Start و End استفاده کنید تا بخش اول را که جا میشود دوبله کنید (با یک کلیک، End برای شما پر میشود). اگر فایل خوانده نمیشود، آن را با هر ابزار ویدیویی به MP4 تبدیل کنید و دوباره امتحان کنید.
پرداخت انجام شد اما دقیقه به حسابم اضافه نشد.
دقیقهها پس از تأیید پرداخت توسط Stripe، معمولاً در عرض چند ثانیه اضافه میشوند. صفحهای که پس از پرداخت به آن هدایت میشوید، تا ۴۰ ثانیه وضعیت را بررسی میکند و به شما میگوید که آیا پرداخت در حال تأیید است یا خیر. دوباره پرداخت نکنید. بعد از یک دقیقه صفحه حساب کاربری را رفرش کنید. اگر دقیقهها هنوز اضافه نشدهاند، از همان آدرس ایمیلی که با آن حساب ساختهاید به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید و شماره ارجاعی که در آن صفحه نمایش داده شده را ذکر کنید.
دوبله من با خطا متوقف شد.
در نوار قرمز، گزینه Retry را بزنید. کار از همانجایی که متوقف شده ادامه پیدا میکند و بابت بخشهای تمامشده، دوباره هزینهای کسر نمیشود. اگر باز هم خطا داد، نام پروژه و متن خطا را برای ما بفرستید.
برنامه میگوید که به محدودیت رسیدهام.
سه محدودیت اصلی وجود دارد. در هر لحظه فقط یک ویدیو پردازش میشود: منتظر بمانید تا اولی تمام شود. هر پروژه محدودیت روزانه برای نسخههای جدید، پیشنمایش خطوط و ترجمه مجدد تکخطی دارد: فردا دوباره امتحان کنید یا از پروژههایی که باز هستند خروجی بگیرید. در طرح رایگان میتوانید همزمان ۳ پروژه داشته باشید: برای شروع پروژه جدید، یکی از قبلیها را حذف کنید.
من یک بسته خریدم اما هنوز روی ویدیویم علامت وجود دارد.
واترمارک موقع خروجی گرفتن اضافه میشود. پروژه را باز کنید و دکمه Re-export را بزنید. این کار رایگان است و یک فایل تمیز به شما میدهد.
حجم فایل ویدیویی خیلی زیاد است.
از بخش زیرنویس، اندازه کوچکتری برای ویدیو انتخاب کنید (زیاد، متوسط یا کم) و دکمه Re-export را بزنید. گزینه کم تا 480p کیفیت دارد و حجم فایل را به حداقل میرساند.
نمیتوانم وارد حسابم شوم یا ایمیل تأیید به دستم نرسیده است.
اول پوشه اسپم خود را چک کنید، بعد از دکمه ارسال مجدد در صفحه ثبتنام استفاده کنید. اگر قبلاً از Google استفاده کردهاید، به جای رمز عبور با Google وارد شوید. اگر هنوز مشکل دارید، از یک آدرس دیگر به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید و بگویید با کدام آدرس تلاش کردهاید.
موردی پیدا نشد. یک کلمه مثل «دقیقه» یا «زیرنویس» را امتحان کنید یا به ما پیام بدهید.
تماس
به cubex@cubex.nl ایمیل بزنید. برای اینکه همان بار اول پاسخ مفیدی بگیرید، این موارد را بنویسید:
- آدرس ایمیلی که با آن وارد میشوید،
- نام پروژه، اگر مربوط به یک پروژه خاص است،
- آنچه انتظار داشتید و آنچه رخ داد، و متن هرگونه خطا،
- برای پرسشهای مربوط به پرداخت، شماره ارجاعی که پس از پرداخت نمایش داده میشود.
لطفاً رمز عبور، شماره کارت یا خودِ ویدیو را نفرستید. ایده یا قابلیت خاصی مد نظرتان است؟ آن را هم به ما بگویید؛ این کار به ما کمک میکند تا تصمیم بگیریم چه چیزی بسازیم.
از آدرس ایمیل حساب کاربری خود پیام دهید
ما میتوانیم حساب کاربری و تاریخچه دقیقه شما را پیدا کنیم، بدون اینکه نیاز باشد جزئیات بیشتری از شما بپرسیم.
Cubex Nederland
Mandelapad 1, 1314 CG Almere, the Netherlands. KvK 34324352, VAT NL002456416B84. Dublio سرویس این شرکت است. همچنین فایلهای شما، شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی را ببینید.