كيف يتم احتساب دقائق الدبلجة؟
تعتمد الدبلجة على طول الفيديو أو الجزء الذي تختاره بتحديد وقت البدء والانتهاء. الفيديو الذي مدته 12 دقيقة يستهلك 12 دقيقة. يتم استخدام الدقائق المجانية أولاً، ثم الدقائق التي تم شراؤها.
هل تنتهي صلاحية دقائق الرصيد؟
الدقائق المشتراة لا تنتهي صلاحيتها أبدًا. تعود دقائقك العشر المجانية إلى 10 في اليوم الأول من كل شهر ولا تتراكم.
هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة في الأسعار؟
لا. الأسعار هي 4.90€ و 9.90€ و 22.90€ غير شاملة ضريبة القيمة المضافة. يتم احتساب الضريبة بناءً على موقعك عند الدفع، وستظهر لك التكلفة الإجمالية قبل إتمام عملية الدفع.
هل تستهلك التعديلات وإعادة التصدير من رصيد الدقائق؟
لا. تعديل الأسطر، وإعادة دبلجة الأجزاء المعدلة، وتغيير الترجمة أو الشعار أو النص، وإعادة التصدير هي عمليات مجانية. يسمح كل مشروع بإعادة ترجمة كاملة مرتين، وهناك حدود يومية لكل مشروع.
ماذا يحدث إذا فشلت عملية الدبلجة؟
إذا فشلت المعالجة أو توقفت قبل إنشاء النص، يتم استرداد دقائقك. بعد هذه النقطة، تُعتبر الدقائق مستخدمة لأن العمل قد تم من جانبنا. يمكنك إعادة المحاولة من حيث توقف المشروع.
ما هي علامة Dublio؟
تحتوي الفيديوهات التي يتم إنشاؤها باستخدام دقائق مجانية على علامة صغيرة في الزاوية مكتوب عليها “Dubbed with Dublio · dublio.org”. اشترِ أي حزمة واضغط على إعادة التصدير (Re-export) للحصول على ملف نظيف. إعادة التصدير مجانية.
ما هي المدة المسموح بها للفيديو؟
حتى 20 دقائق في الخطة المجانية، وحتى 60 دقائق بمجرد شراء حزمة.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم. يمكنك الانسحاب خلال 14 يوماً من شراء أي حزمة دون إبداء أسباب. سيتم استرداد قيمة الدقائق غير المستخدمة. أما الدقائق التي استخدمتها بالفعل فسيتم خصم تكلفتها بناءً على سعر الدقيقة في حزمتك. راسلنا على cubex@cubex.nl. القواعد الكاملة مع مثال توضيحي موجودة في الشروط.
هل يوجد اشتراك؟
لا. الحزم هي عمليات شراء لمرة واحدة. يمكنك شراء حزمة أخرى متى احتجت إلى المزيد من الدقائق، وستتم إضافة الدقائق إلى رصيدك.
أين أجد الإيصالات والفواتير؟
في التطبيق، على صفحة الحساب. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe، ونحن لا نرى رقم بطاقتك أبداً.