مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات سريعة حول الدبلجة باستخدام Dublio. ابحث أو اختر موضوعاً.
البدء
كيف أقوم بدبلجة فيديو؟
سجل دخولك، اختر بدء دبلجة، ارفع الفيديو الخاص بك وحدد اللغات. راجع النص، أنشئ الصوت، ثم قم بالتحميل. توضح صفحة كيف يعمل كل خطوة بالتفصيل.
ما هي الملفات التي يمكنني رفعها؟
ملفات MP4 و MOV و MKV و WebM ومعظم ملفات الفيديو الأخرى. يوضح لك نموذج دبلجة جديد الحد الأقصى لحجم الملف الذي يقبله. إذا لم يتمكن التطبيق من قراءة ملف ما، فسيخبرك بذلك قبل خصم أي رسوم. في هذه الحالة، قم بتحويل الملف إلى MP4 باستخدام أي أداة فيديو وحاول مرة أخرى.
هل يمكنني لصق رابط YouTube؟
لا. يعمل Dublio من خلال ملف تقوم برفعه، لذا فهو مخصص للفيديوهات التي تملكها أو لديك إذن بدبلجتها. إذا كان الفيديو خاصاً بك، قم بتحميله من المكان الذي نشرته فيه، ثم ارفع الملف.
من أين أحصل على ملف الفيديو الخاص بي؟
من كاميرتك أو هاتفك، أو من تسجيل شاشتك أو اجتماعاتك، أو من تصدير برنامج المونتاج الخاص بك، أو من خيار التحميل في القناة أو المنصة التي نشرت فيها الفيديو الخاص بك.
كم تستغرق عملية الدبلجة؟
يعتمد ذلك على طول الفيديو ومدى انشغالنا. تعرض الصفحة الخطوة الحالية، ويمكنك إغلاقها: سيتم حفظ مشروعك، ويمكنك العودة إليه من صفحة المشاريع.
هل يمكنني دبلجة جزء فقط من الفيديو؟
نعم. املأ خانتي البداية والنهاية في نموذج دبلجة جديد، على سبيل المثال 0:30 و 2:00. سيتم قص هذا الجزء فقط وترجمته ودبلجته، وسيتم استهلاك دقائق من رصيدك لهذا الجزء فقط. يتم استبدال الفيديو الأصلي بالجزء المقصوص، لذا يرجى إعادة الرفع إذا كنت ترغب في الحصول على الفيديو الكامل لاحقاً.
هل يمكنني الدبلجة إلى عدة لغات في وقت واحد، أو استخدام API؟
ليس في وقت واحد، ولا توجد واجهة برمجة تطبيقات عامة. يعمل Dublio على فيديو واحد في كل مرة: أنشئ لغة واحدة، ثم ابدأ التالية. إذا كنت تحتاج إلى أكثر من ذلك، اكتب إلى cubex@cubex.nl وأخبرنا بما ستفعله بها. نحن نحصي تلك الرسائل.
هل أحتاج إلى بطاقة للبدء؟
لا. سجل الدخول باستخدام Google أو البريد الإلكتروني واستخدم دقائقك المجانية.
كيف يمكنني تسجيل الدخول؟
عبر Google، أو باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بالنسبة للبريد الإلكتروني، ستحتاج لتأكيد العنوان عبر رابط نرسله إليك. يمكنك أيضاً استخدام صفحة الحساب في التطبيق للاطلاع على دقائق رصيدك وإيصالاتك.
اللغات والأصوات
ما هي اللغات المدعومة؟
تقوم Dublio بدبلجة الفيديوهات بين الإنجليزية والعديد من اللغات الأخرى في كلا الاتجاهين، مع اهتمام خاص باللغة الفارسية. تختلف جودة الصوت بين اللغات، لذا جرب مقطعاً قصيراً أولاً. تعرض صفحة اللغات جميع اللغات المتاحة، ويمكننا اكتشاف اللغة الأصلية للفيديو نيابة عنك.
ما هي اللغات التي تعمل بشكل أفضل؟
اللغة الفارسية هي الأكثر دقة لدينا، كما ندعم اللغات الرئيسية الأخرى. تختلف جودة الصوت حسب اللغة. استمع إلى المقاطع التجريبية، واضغط على Hear بجانب أي صوت في التطبيق لتجربته بلغتك قبل البدء.
كيف أختار صوتاً؟
تتوفر 30 صوت، مصنفة حسب الجنس إلى إناث وذكور، ولكل منها وصف بكلمة واحدة. اضغط على Hear للاستماع باللغة الخاصة بك. يمكنك تغيير الصوت لاحقاً وإعادة الإنشاء. هذا لا يستهلك دقائق، ولكن يوجد حد يومي لكل مشروع.
هل يمكنني اختيار نبرة رسمية أو غير رسمية؟
نعم. اكتب ذلك في التعليمات الموجودة في نموذج دبلجة جديد أو في علامة تبويب الترجمة: على سبيل المثال "رسمي ومهذب" أو "غير رسمي، مثل التحدث إلى صديق". تنطبق التعليمات على النص بالكامل. لتطبيق تعليمات جديدة على نص مكتمل، قم بترجمته مرة أخرى.
هل يقوم Dublio باستنساخ صوتي أو مزامنة حركة الشفاه؟
لا. يقوم Dublio بدبلجة النص باستخدام صوت ذكاء اصطناعي تختاره من قائمة. هو لا ينسخ صوتك ولا يغير صورة المتحدث.
هل يمكن لكل متحدث الحصول على صوت خاص به؟
لا. يتم دبلجة الفيديو بالكامل بصوت واحد. هذا الخيار مناسب للمحاضرات أو الدروس أو الفيديوهات التي يتحدث فيها شخص واحد. إذا كان هناك عدة متحدثين، فستسمع صوتاً واحداً فقط.
هل يمكنني تصحيح اسم أو مصطلح أخطأ فيه الذكاء الاصطناعي؟
نعم. قم بتعديل السطر وسيتم تمييزه كـ "تم التغيير". إذا كانت الكلمة نفسها خاطئة في أماكن متعددة، ضعها في التعليمات، على سبيل المثال "حافظ على اسم Dublio بحروف لاتينية"، وأعد ترجمة النص بالكامل. لإعادة سطر واحد، اضغط على السهم الدائري الموجود بجانبه.
يبدو الصوت سريعاً جداً، أو تظهر عبارة "تم تسريع" على أحد الأسطر.
غالباً ما يكون النص المترجم أطول من النص الأصلي، لذا قد لا يتناسب السطر مع وقته المحدد. يقوم Dublio بتقصير النص مرة واحدة وتسريعه قليلاً إذا لزم الأمر. لتعديل سطر ما، اجعله أقصر أو اضغط على السهم الدائري بجانبه لإعادة ترجمة ذلك السطر.
الدقائق والحزم
كيف تعمل الدقائق؟
الدقائق هي طول الفيديو الذي تقوم بدبلجته. تحصل على 10 دقائق مجانية كل شهر. الحزم: 20 دقيقة مقابل 4.90 يورو، 60 دقيقة مقابل 9.90 يورو، 150 دقيقة مقابل 22.90 يورو، جميع الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة التي تضاف عند الدفع. هذه الحزم تدفع لمرة واحدة ولا تنتهي صلاحيتها أبداً. يتم استخدام الدقائق المجانية أولاً. انظر الأسعار.
متى يتم تجديد دقائقك المجانية؟
في اليوم الأول من كل شهر تعود إلى 10 دقائق. لا تتراكم، لذلك تُفقد الدقائق المجانية غير المستخدمة في نهاية الشهر.
كيف يمكنني شراء المزيد من الدقائق؟
اختر حزمة من صفحة الأسعار أو من قسم الترقية في التطبيق. الدقائق التي تشتريها لا تنتهي صلاحيتها أبداً، وستستمر في الحصول على 10 دقائق مجانية كل شهر. يمكنك شراء حزمة أخرى متى احتجت إلى المزيد، وستضاف الدقائق إلى رصيدك.
هل تستهلك التعديلات وإعادة التصدير من رصيد الدقائق؟
لا. تعديل الأسطر، وإعادة دبلجة التغييرات، وتعديل الترجمة، أو الشعار، أو النص، وإعادة التصدير مجانية. يسمح كل مشروع بإعادة الترجمة بالكامل مرتين، وهناك حدود يومية لكل مشروع.
ماذا يحدث لدقائق رصيدي إذا فشلت عملية الدبلجة أو ضغطت على إيقاف؟
إذا فشلت المعالجة أو تم إيقافها قبل إنشاء النص، ستعود إليك دقائق. بعد هذه النقطة، تُعتبر الدقائق مستخدمة لأن العمل قد تم من جانبنا. يمكنك إعادة المحاولة من حيث توقفت.
هل يمكنني استرداد المبلغ؟
نعم. يمكنك الانسحاب خلال 14 يوماً من شراء أي حزمة دون إبداء أسباب. سيتم استرداد قيمة الدقائق التي لم تستخدمها. أما الدقائق التي استخدمتها بالفعل فيتم خصم تكلفتها بناءً على سعر الدقيقة في حزمتك. راسلنا على cubex@cubex.nl من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك؛ القواعد الكاملة مع مثال توضيحي موجودة في الشروط.
ما هي علامة Dublio؟
تحتوي الفيديوهات التي يتم إنشاؤها باستخدام دقائق مجانية على علامة صغيرة في الزاوية مكتوب عليها “Dubbed with Dublio · dublio.org”. اشترِ أي حزمة واضغط على إعادة التصدير (Re-export) للحصول على ملف نظيف. إعادة التصدير مجانية.
ما هي المدة المسموح بها للفيديو؟
حتى 20 دقائق في الخطة المجانية وحتى 60 دقائق بمجرد شراء حزمة. إذا كان الفيديو الخاص بك أطول مما تسمح به الدقائق المتاحة، فسيظهر ذلك في نموذج دبلجة جديد وسيعرض عليك دبلجة الجزء الأول الذي يتناسب مع رصيدك.
هل ضريبة القيمة المضافة مشمولة في الأسعار؟
لا. الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. يتم احتساب الضريبة بناءً على موقعك عند إتمام الدفع، وستظهر لك التكلفة الإجمالية قبل الدفع.
أين أجد إيصالاتي وفواتيري؟
في التطبيق، انتقل إلى صفحة الحساب، ثم اختر الإيصالات والفواتير. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe. نحن لا نطلع أبداً على رقم بطاقتك.
الملفات والترجمات
ما هي الملفات التي سأحصل عليها؟
فيديو مدبلج (مع خيارات اختيارية لإضافة ترجمة مدمجة، وشعار، ونص في الزاوية، وبطاقات عنوان)، وملف ترجمة SRT، وملف MP3 للدبلجة فقط، وملف صوتي بنمط البودكاست. يمكنك الحصول عليها جميعاً في ملف zip واحد.
ما الغرض من ملف MP3 الخاص بالدبلجة فقط؟
إنه مجرد صوت جديد، بنفس طول الفيديو الخاص بك تماماً مع تضمين فترات الصمت. ضعه تحت تعديلك الخاص في برنامج تحرير الفيديو. ملف نمط البودكاست مختلف: صوت فقط، مع تقصير فترات التوقف الطويلة، لغرض الاستماع.
ما هو حجم الفيديو الذي يجب أن أختاره؟
خيار Original يحافظ على حجم الفيديو الخاص بك وهو الأسرع في حال عدم وجود ترجمة أو شعار. خيار High يصل إلى 1080p، وMedium إلى 720p، وSmall إلى 480p، مما يعطي أصغر حجم للملف. الخيارات الأصغر تقوم بتقليل الدقة فقط ولا ترفعها. يمكنك تغيير ذلك لاحقاً عبر إعادة التصدير مجاناً.
تبدو الترجمة المصاحبة غير صحيحة.
يتم تنسيق الترجمة للغات التي تكتب من اليمين إلى اليسار (الفارسية، العربية، الأردية، العبرية) من اليمين إلى اليسار لضمان وضع علامات الترقيم في الجانب الصحيح. تستخدم اللغات الصينية واليابانية والكورية خطاً يدعم هذه الحروف. افتح علامة تبويب الترجمة لتغيير الحجم والموقع واللون، ثم اضغط على إعادة التصدير، وهي خدمة مجانية. إذا قمت بإنشاء ملف SRT خاص بك وظهرت النقاط في الجانب الخاطئ، جرب أداة إصلاح SRT المجانية.
كيف أستخدم ملف SRT على منصتي الخاصة؟
تسمح معظم منصات الفيديو برفع ملف SRT كمسار ترجمة في إعدادات الترجمة الخاصة بالفيديو. اختر لغة الملف عند رفعه. الملف عبارة عن نص بسيط بتنسيق UTF-8.
كيف يمكنني إضافة شعاري أو الموسيقى الخاصة بي؟
في علامة تبويب العلامة التجارية للشعار وفي علامة تبويب الصوت للموسيقى. الشعارات ومجموعة العلامة التجارية وموسيقاك الخاصة متاحة مع أي حزمة. النصوص الجانبية وبطاقات العنوان والمقطوعات الموسيقية التي تأتي مع Dublio مجانية.
هل يمكنني تغيير شيء ما بعد اكتمال الدبلجة؟
نعم. يمكنك تعديل سطر وإعادة إنتاجه: سيتم دبلجة الجزء المعدل فقط. يمكنك تغيير الترجمة أو الشعار أو الموسيقى أو الحجم ثم الضغط على إعادة التصدير. كلاهما لا يستهلك أي دقائق.
الخصوصية وحسابك
كم مدة الاحتفاظ بمشاريعي؟
يتم الاحتفاظ بالمشاريع لمدة 14 يوما بعد آخر استخدام لها في الخطة المجانية، ولمدة 30 يوما بمجرد شراء دقائق، ثم تُحذف تلقائيا. قم بتنزيل نتائجك قبل ذلك الوقت. يمكنك أيضا حذف أي مشروع أو حسابك بنفسك في أي وقت.
لماذا اختفى مشروعي؟
يتم حذف المشاريع تلقائياً بعد 14 يوماً من آخر استخدام لها، أو بعد 30 يوماً إذا كنت قد اشتريت دقائق. يظهر التاريخ على كل مشروع. لا يمكن استعادة المشروع المحذوف، لذا قم بتنزيل ما تحتاجه في الوقت المناسب.
كيف يمكنني حذف حسابي وبياناتي؟
في التطبيق، افتح الحساب لحذف مشروع أو حذف حسابك بالكامل بنفسك في أي وقت. يتم الاحتفاظ بسجلات الدفع لمدة سبع سنوات لأن قانون الضرائب يتطلب ذلك. راجع حذف بياناتك أو راسلنا على cubex@cubex.nl.
من يعالج ملفاتي؟
لإجراء دبلجة، نرسل الصوت والنص إلى OpenAI و Google، ويتم تسجيل الدخول عبر Google Firebase، والمدفوعات عبر Stripe، ورسائل البريد الإلكتروني عبر Brevo. تُخزن مشاريعك على خادمنا في ألمانيا. توضح صفحة ملفاتك وسياسة الخصوصية كل التفاصيل.
من يملك الدبلجة، وهل يمكنني استخدامها لأغراض تجارية؟
أنت تحتفظ بحقوق مقاطع الفيديو الخاصة بك وبالنتائج. يجب أن تكون مالكاً للفيديو أو تملك الحق في دبلجته. إذا أضفت موسيقى أو شعاراً، يجب أن تملك الحق في استخدامهما. تحتوي الشروط على الصيغة الدقيقة.
هل يجب عليّ الإفصاح بأن الصوت اصطناعي؟
نعم، إذا كان القانون أو المنصة التي تنشر عليها تتطلب ذلك. هذه مسؤوليتك بصفتك الناشر. ننصحك بالإفصاح عن ذلك في جميع الأحوال.
عند حدوث خطأ ما
لا يبدأ الرفع أو يفشل.
تحقق من نوع الملف وحجمه: يوضح نموذج دبلجة جديد أكبر حجم ملف مقبول. إذا ظهرت رسالة تفيد بعدم توفر دقائق كافية أو أن الفيديو طويل جداً، استخدم Start و End لدبلجة الجزء الأول الذي يتناسب مع الرصيد (نقرة واحدة تملأ خانة End تلقائياً). إذا تعذرت قراءة الملف، قم بتحويله إلى MP4 باستخدام أي أداة فيديو وحاول مجدداً.
لقد دفعت ولكن لم تظهر الدقائق في حسابي.
تتم إضافة دقائق عند تأكيد Stripe لعملية الدفع، وعادة ما يحدث ذلك في غضون ثوانٍ. تتحقق الصفحة التي تظهر لك بعد الدفع لمدة تصل إلى 40 ثانية وتخبرك إذا كان التأكيد لا يزال جارياً. لا تدفع مرة أخرى. أعد تحميل صفحة الحساب بعد دقيقة. إذا كانت دقائق لا تزال مفقودة، اكتب إلى cubex@cubex.nl من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وأرفق المرجع الموضح في تلك الصفحة.
توقفت عملية الدبلجة الخاصة بي بسبب خطأ.
اضغط على إعادة المحاولة في الشريط الأحمر. سيستكمل العمل من حيث توقف، ولن يتم محاسبتك مرتين على العمل المكتمل. إذا فشلت العملية مجدداً، راسلنا مع ذكر اسم المشروع ونص الخطأ.
يظهر التطبيق رسالة تفيد بأنني وصلت إلى الحد المسموح.
تظهر ثلاثة قيود بشكل متكرر. تتم معالجة فيديو واحد في كل مرة: انتظر حتى ينتهي الأول. لكل مشروع حدود يومية للإصدارات الجديدة ومعاينات الأسطر وإعادة ترجمة الأسطر الفردية: حاول مجدداً غداً أو قم بالتعديل والتصدير حيث تظل هذه الخيارات متاحة. تحتفظ الخطة المجانية بـ 3 مشاريع في وقت واحد: احذف أحدها للبدء بمشروع جديد.
لقد اشتريت حزمة ولكن لا يزال الفيديو الخاص بي يحتوي على العلامة.
تتم إضافة العلامة عند تصدير الفيديو. افتح المشروع واضغط على إعادة التصدير. هذه العملية مجانية وتمنحك ملفاً نظيفاً.
حجم ملف الفيديو كبير جداً.
اختر حجماً أصغر للفيديو من إعدادات الترجمة (كبير، متوسط، أو صغير) ثم اضغط على إعادة التصدير. الحجم الصغير يصل إلى 480p ويوفر أصغر حجم للملف.
لا يمكنني تسجيل الدخول، أو لم تصلني رسالة التأكيد.
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أولاً، ثم استخدم زر إعادة الإرسال في شاشة التسجيل. إذا استخدمت Google من قبل، سجل الدخول عبر Google بدلاً من كلمة المرور. إذا استمرت المشكلة، اكتب إلى cubex@cubex.nl من عنوان آخر واذكر العنوان الذي حاولت استخدامه.
لا توجد نتائج مطابقة. جرب كلمة واحدة مثل "دقائق" أو "ترجمة"، أو راسلنا.
اتصل بنا
اكتب إلى cubex@cubex.nl. للحصول على إجابة مفيدة من المرة الأولى، يرجى تضمين:
- عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجل الدخول به،
- اسم المشروع، إذا كان الأمر يتعلق بواحد،
- ما توقعته وما حدث، ونص أي خطأ،
- بالنسبة لاستفسارات الدفع، يرجى تزويدنا بالمرجع الذي يظهر بعد إتمام عملية الدفع.
يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو الفيديو نفسه. هل لديك فكرة أو ميزة مفقودة؟ أخبرنا بذلك أيضاً، فهذا يساعدنا في تحديد ما سنقوم ببنائه.
اكتب من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك
يمكننا بعد ذلك العثور على حسابك وسجل دقائقك دون الحاجة لطلب تفاصيل منك.
Cubex Nederland
Mandelapad 1, 1314 CG Almere, هولندا. رقم التسجيل التجاري 34324352، رقم ضريبة القيمة المضافة NL002456416B84. Dublio هي خدمتها. راجع أيضاً ملفاتك، والشروط، وسياسة الخصوصية.